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Nuestra política de privacidad tiene como objetivo aclarar los tipos de información personal que recopilamos, las finalidades para las que la recogemos y cómo la utilizamos. Esta política se aplica a la información personal recopilada a través de nuestros sitios web, llamadas telefónicas, plataformas de redes sociales y otros canales de comunicación.

Al compartir su información personal con nosotros y continuar utilizando nuestros sitios web, usted confirma que ha leído, comprendido y se adhiere a los términos y condiciones delineados en esta política de privacidad.

Nos aseguramos de que su información personal sea protegida, almacenada de forma segura y utilizada únicamente para los fines específicos que nos ha confiado.

Tenga la certeza de que nunca venderemos su información personal a terceros. Además, solo solicitaremos y recopilaremos la información personal necesaria para proporcionar productos y servicios a nuestros clientes.

La información personal que recopilamos se obtiene cuando nos contacta o interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web, redes sociales, llamadas telefónicas, interacciones en persona o otros medios. Esta información puede ser usada periódicamente para comunicarse con usted, responder a sus consultas y solicitudes, entregarle productos y servicios a usted o a su organización, participar en actividades de marketing, realizar análisis de datos, proporcionar información o servicios que haya solicitado o haya aceptado recibir (como boletines electrónicos, compras, ofertas especiales o materiales promocionales), procesar su registro en nuestro sitio web, brindar actualizaciones sobre cambios en los productos o políticas, y solicitar su feedback sobre nuestro desempeño.

Valoramos su control sobre la información personal que tenemos sobre usted. Nos esforzamos para asegurarnos de que siga siendo exacta, actualizada y alineada con sus preferencias.

Comentarios y comunicación con nosotros

Para iniciar la comunicación con nosotros o modificar sus preferencias de contacto, tiene las siguientes opciones:
Contacto Servicio de Atención al Cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y expresar su deseo de recibir comunicaciones de nosotros. Simplemente comunique su preferencia y proporcione toda la información necesaria para actualizar sus datos de contacto.

Actualizar preferencias: Si desea modificar, actualizar, eliminar o expresar alguna preocupación con respecto al uso de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos le ayudarán a hacer los cambios deseados y abordar cualquier preocupación que pueda tener.

Nos comprometemos a asegurar que sus preferencias de comunicación sean respetadas y que usted tenga control sobre el uso de su información personal. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar las actualizaciones necesarias o expresar sus preocupaciones.

Si necesita más asistencia o tiene alguna pregunta adicional, nuestros representantes de servicio al cliente estarán más que dispuestos a ayudarle.

 

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